Välja tjänst
Vägledning för nya kunder som har svårt att välja tjänst.
Om du bor i lägenhet
En del bostadsrättsföreningar och hyresvärdar har gemensamt avtalade abonnemang, som ingår i bostaden.
Kontakta er hyresvärd eller förening för mer information om vad som gäller där du bor.
Om du redan har ett abonnemang
Om du redan har bredband och ska flytta eller ta ett till abonnemang (t.ex. till en deltidsbostad). Då kan det vara en god idé att undersöka ifall din nuvarande leverantör även tillhandahåller sina tjänster via dunderNET.
Om din nuvarande leverantör säljer tjänster via dunderNET, kan det eventuellt vara möjligt att flytta med ditt abonnemang till en ny adress eller samla alla dina abonnemang för att få rabatt.
Kontakta din tjänsteleverantör för mer information om vad som gäller för ditt abonnemang.
Ny tjänsteleverantör
Om du inte har befintligt abonnemang hos någon av dunderNETs leverantörer eller ett gruppavtal via hyresvärd eller bostadsrättsföreningen.
Vad behöver du?
Börja med att fundera på vilka tjänster du vill ha.
- Internet
- TV
- Telefoni
Hastighet
Vilken hastighet behöver du?
Är du osäker på ditt behov? Börja med en låg hastighet och uppgradera vid behov.
För kunder i mindre hushåll som inte använder internet i större utsträckning räcker oftast en lägre hastighet.
De flesta leverantörerna erbjuder möjlighet att uppgradera till en högre hastighet när som helst. Att byta till en lägre hastighet är däremot oftare begränsad av en uppsägnings- eller bindningstid.
TV och telefoni
Alla tjänsteleverantörer tillhandahåller inte alla typer av tjänster. Då vissa typer av tjänster inte kan kombineras från olika tjänsteleverantörer, kan detta begränsa detta valmöjligheten.
Tjänster för TV och telefoni kan kräva att tjänsteleverantörens egen router eller ytterligare tilläggsutrustning används.
Webbaserade tjänster
En del tjänster för telefoni och TV kan vara webbaserade. Det innebär att de kan fungera oavsett vilken internetleverantör du har. För att kunna nyttja en webbaserad tjänst måste du även ha en internettjänst.
Kontakta tjänsteleverantörerna för mer information om vad skom krävs för att nyttja deras tjänster.
Vad är viktigast för dig?
Vad värdesätter du hos din tjänsteleverantör? Utöver att leverantören har de tjänster du vill ha kanske det finns andra egenskaper som du värdesätter.
Några exempel:
- Kostnad
- Utbud (t.ex. TV-kanaler)
- Tilläggstjänster (t.ex. streaming, mobiltelefoni, telefonväxel, virusskydd).
- Kundservice (t.ex. kontaktvägar och öppetetider för kundsupport).
- Typ av leverantör (t.ex. stor internationell eller liten lokal)
- Policy & profilering (t.ex. etiska ställningstaganden eller certifieringar).
- Villkor (t.ex. bindnings- och uppsägningstider).
Kostnad
Det finns flera sidor på internet där du kan jämföra avgifter på olika abonnemang. Notera dock att vissa tjänsteleverantörer kan saknas på en del prisjämförelsesidor. För att göra en fullständig jämförelse kan du behöva undersöka priset direkt via respektive leverantör.
Det kan även finnas möjlighet att spara på tidsbegränsade kampanjer, paketpriser och samlingsrabatter.
Telekområdgivarna
Telekområdgivarna har samlat ytterligare vägledning och råd kring tjänster och tjänsteleverantörer.
Fiberenheten kan ej rekommendera
dunderNET är ett öppet stadsnät och Gällivare kommun förhåller sig neutral och behandlar alla tjänsteleverantörer som likvärdiga.
Fiberenheten varken kan eller får rekommendera specifika tjänsteleverantörer till kunder i dunderNET.
Sidinformation
- Senast uppdaterad:
- 2023-10-02
- Publicerad:
- 2023-01-24