Felsökning

Starta om all nätverksutrustning.

Stäng av fiberkonvertern, router och övrig nätverksuttrustning mellan dessa och datorn. Lämna utrustningen avslagen i 10-15 minuter innan omstart.

Dra även ut strömkablarna från vägguttaget i samband med omstarten.

Modellspecifik information konvertrarna, finns i dunderNETs webbmanual Öppnas i nytt fönster..

Starta om datorn eller annan ansluten enhet.

Starta om den datorn eller annan uppkopplad utrustning (t.ex. mobiltelefon, TV eller surfplatta) där felet upptäcktes.

För att utesluta fel på den enskilda enheten (t.ex. dator, tv, surfplatta), testa att komma åt internet från en annan enhet i ditt nätverk.

Kontollera strömadaptrar och -knappar

Kontollera att strömkablar till all nätverksutrustning sitter i och att eventuella strömknappar är ställda i påslaget läge.

Modellspecifik information konvertrarna, finns i dunderNETs webbmanual Öppnas i nytt fönster..

Är allt kopplat rätt?

Kontrollera att alla nätverkskablar är kopplade rätt.

Från konverter till router:

• En nätverkskabel från valfri port på konvertern till den nätverksporten märkt WAN (internet) på routern.

Från router till dator (trådansluten):

• Nätverkskabel ansluten från en av nätverksportarna märkta LAN (lokalt nätverk) på routern till datorns nätverksport.

Från router till dator (trådlös):

• Kontrollera att WiFi är påslaget på din router och dator.
• Kontrollera att du är ansluten och inloggad på rätt trådlöst nätverk.

Fel på kabel eller port?

Uteslut att fel på kablar eller portar.

• Kontrollera att du använder rätt typ av kabel (märkta med Cat.5e eller högre siffra).
• Byt ut en nätverkskabel kabel i taget.
  
• Testa att koppla in nätverkskabeln till andra nätverksportar på respektive enhet.

Koppla ur routern från fiberkonvertern, starta om konvertern och ha endast en dator ansluten till konvertern.

Fungerar anslutningen nu är det sannolikt fel på routern eller någon annan nätverksutrustning mellan fiberkonvertern och datorn.

Oskyddad trafik under felsökningen

Datorer som kopplas direkt till konvertern är inte skyddade av routerns brandvägg.

Undvik webbsidor och appar som skickar följande internettrafik:

• Inloggningsuppgifter.
• Betaluppgifter.
• Personuppgifter.
• Annan skyddsvärd information.